Bakım firmasının en kritik operasyonu: müşteriyi tutmak.
📋
Sözleşme Takibi
Tüm sözleşmelerin bitiş tarihleri, bakım periyotları, müşteri bilgileri tek yerde. Hiçbiri kaçmaz.
⏰
Periyodik Bakım Hatırlatma
"3 aylık bakım zamanı geldi" — müşteriye otomatik WhatsApp. Teknisyen de otomatik bilgilendiriliyor.
🔄
Sözleşme Yenileme
Bitiş 60, 30, 14 gün kala otomatik yenileme teklifi. Müşteri onaylarsa işlem başlıyor.
🚨
Arıza Müdahale Takibi
Müşteri arıza bildiriyor, Hasan kaydediyor, teknisyene iletiyor, SLA süresini takip ediyor.
📊
Portföy Analizi
Kaç aktif sözleşme, kaçı bu ay bitiyor, hangi müşteri risk altında — yöneticiye haftalık rapor.
⭐
Müşteri Memnuniyeti
Her bakım sonrası otomatik değerlendirme. Düşük puan gelirse yönetici anında uyarılıyor.